Para proceder con la aplicación de una garantía por defecto de fabricación, deberá enviar un correo electrónico

a obsidiennefragrances@outlook.com con fotografías, video (si es posible) y descripción del problema. Nuestros 

responsables del área de soporte técnico analizaran su caso y se pondrán en contacto con usted para obtener más 

información. En caso de tratarse de un defecto de fabricación confirmado, se procederá con el cambio del producto por uno nuevo o en su caso con la devolución de su dinero. Para poder proceder con este trámite será muy importante que su producto tenga los empaques originales y presente o envíe su comprobante de compra.